本产品可以使用什么样的精油？
本产品必须使用油性精油（无水精油），不要使用含有水分的或粘稠度过高的精油/香料。建议选用易挥发、无杂质、不粘稠的油性精油，否则可能影响雾化效果或损坏设备。
本产品开机状态，看不到明显雾量，是正常的吗？
属于正常现象。本产品雾化颗粒细，肉眼可能不易明显看到雾气；如能正常闻到香味，通常说明设备工作正常。若担心设备异常，也可同步检查精油是否已用完，以及电量是否充足。
精油可以掺水使用吗？
不可以。本产品必须使用油性精油（无水精油），严禁掺水使用，也不要使用含水精油、水溶性香薰液或其他不适配液体。否则可能导致出雾异常、雾化效果下降、喷嘴、吸管堵塞或设备内部损坏。
本产品可以作为医疗用品使用吗？
本产品不可作为医疗器械或医疗用品使用，也不能替代药品、治疗用品或专业医疗设备。
味道变弱，是什么原因？
请先检查精油是否用完。若精油充足但香味变弱，可能为精油品质问题，请使用油性精油，不要使用含有水分的或粘稠度过高的精油或香料。
本产品雾气明显减少，甚至不出雾，有时噪音变大，是什么原因？
可能是吸管堵塞，建议先更换包装内附带的备用吸管；若本产品曾长时间倾倒、倾斜或倒置放置，也可能导致精油回流进入气泵，从而引起雾化效率下降、不出雾、出雾口无气压及噪音增大，此类情况通常需更换气泵才能恢复正常使用。由于因倾倒、斜放等操作不当造成的损坏不属于产品质量问题，亦不在本公司质保范围内。
雾化不均匀、间断出雾怎么办？
可能原因包括：精油余量不足、吸液管内有气泡、管路连接松动、喷嘴或管路轻微堵塞。建议先检查精油量、排出气泡、确认连接牢固，并定期清洁喷嘴和管路。
香味太淡或太浓怎么办？
香味太淡：雾化强度偏低房间面积过大通风较强精油不合适。香味太浓：雾化强度过高房间面积过小建议根据使用空间大小，合理调整雾化强度，并使用合适的油性精油。
本产品工作时为什么会喷一会儿、停一会儿？是故障吗？
不是故障，属于正常工作模式。本产品采用间歇式雾化，不同档位会按照设定的“雾化 + 暂停”节奏循环工作，因此在使用过程中出现雾化十几秒后暂停几十秒的情况，属于正常现象。
精油消耗量大概是多少？
本产品在不同档位下的预估每小时耗油量如下：
档位1（高档）：约0.125ml/小时
档位2（中档）：约0.5ml/小时
档位3（低档）：约1.125ml/小时
一瓶20ml的精油在档位1情况下大概可以使用160小时。
注意：以上为实验/测试环境下的预估值，实际使用中会因环境、空间、精油品质因素有所差异。
使用过程中可以倾倒或倾斜设备吗？
本产品使用时必须保持水平放置，严禁倾斜、倒置或倒放；否则可能导致精油回流进入气泵及内部部件，造成出雾异常、噪音增大，甚至损坏设备。当产品倾斜角度超过45°时，设备将自动停止运行；恢复至直立状态后，约5秒将自动重新启动。
本产品有倾倒停机功能，是否可以放包里携带？
不可以。倾倒停机功能仅用于意外保护，并不代表设备可以长时间倾倒、斜放或倒置。若本产品长时间处于倾斜、倒置状态，精油仍可能慢慢渗漏或回流，从而损坏气泵管路其他内部部件。因此，请不要在装有精油的情况下将机器放入包内携带。携带或运输前必须取出精油瓶并擦拭残余精油。
精油瓶与本产品接口如果没有拧紧，会有什么问题？
如果精油瓶与本产品接口旋转结合不紧密，精油可能会渗漏。渗漏后的精油可能进一步回流气泵、损坏管路异常出雾变差噪音增大。因此每次安装精油瓶后，都必须确认接口已经旋紧、密封、无松动。
本产品支持使用其他规格的精油瓶吗？
仅支持20ml精油瓶。为保证安装稳定性、密封性及雾化效果，请使用适配的20ml精油瓶，不建议使用其他规格瓶体，以免出现安装不稳、渗漏、出雾异常或损坏设备等问题。（若使用其他规格或小于20ml的精油瓶（如10ml），可能导致喷头与精油瓶错位卡住，造成喷头无法弹出的问题。）
注意：更换精油瓶时，请始终保持本产品竖直状态，避免精油渗漏或回流进入设备内部。
本产品如何清洁和保养？
为保持本产品良好的雾化效果和使用寿命，建议按以下方式维护：本产品使用1～2个月后，可向精油瓶内倒入少量酒精，启动雾化约20分钟用于清洁。当吸管堵塞时，可更换备用吸管继续使用。本产品主体材质为PP塑料，请使用柔软湿布擦拭清洁。请勿使用研磨性清洁剂或腐蚀性液体（如汽油、丙酮）清洁本产品。请勿让液体进入任何开口，以免损坏设备。
本产品有异味怎么办？
通常是因为喷嘴、管路或残留精油长期未清洁，导致残液氧化、变质或串味。建议定期清洁喷头、吸管及相关管路。
如产品长时间不使用电池如何保养？
为了保持电池性能处于较佳状态，建议每3个月进行一次“用完再充满”的完整循环；日常若长期存放，建议电量保持在30%左右。
为什么本产品会自动关机？
为避免长时间意外运行，当定时指示灯点亮时，本产品将在连续运行12小时后自动关闭，属于正常保护机制。
